Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez mon site web www.psychologuetccnantes.fr et mes services en tant que psychologue. Mon engagement est d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Manon LOUIS, Psychologue, 1 rue Pablo Neruda 44800 St Herblain, manon.psychologuedutravail@gmail.com
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Je collecte et traite vos données personnelles pour les finalités spécifiques suivantes :
- Gestion des rendez-vous et des contacts : Lorsque vous me contactez (via le formulaire de contact du site, par téléphone, e-mail) ou que vous utilisez un système de prise de rendez-vous en ligne, je recueille les informations nécessaires pour vous répondre, organiser nos échanges et gérer mon agenda (par exemple : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, motif de la consultation).
- Suivi thérapeutique et constitution de dossier patient : Dans le cadre de nos séances, je peux collecter des données de santé et d'autres informations personnelles pertinentes pour votre accompagnement psychologique. Ces données sont enregistrées dans votre dossier patient, strictement confidentiel et conservé dans le respect du secret professionnel.
- Facturation et gestion administrative : Pour l'établissement des honoraires, la gestion des paiements et la tenue de ma comptabilité, je collecte les informations nécessaires (par exemple : coordonnées de facturation, informations de paiement).
3. Bases Légales du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :
- Votre consentement : Pour la prise de contact initiale via un formulaire du site, ou pour toute finalité spécifique pour laquelle votre consentement explicite est recueilli.
- L'exécution d'un contrat de service : La relation thérapeutique constitue un service pour lequel le traitement de vos données est nécessaire.
- L'obligation légale : Pour la facturation, la tenue des dossiers patients ou toute autre obligation légale s'appliquant à ma profession.
- L'intérêt légitime : Pour la gestion et l'amélioration continue de mon cabinet, dans le respect de vos droits et intérêts fondamentaux.
4. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont traitées principalement par moi-même, Manon LOUIS, en ma qualité de Psychologue. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers. Dans certains cas, des prestataires techniques ou sous-traitants (par exemple : l'hébergeur de mon site web, le fournisseur de mon logiciel de prise de rendez-vous en ligne, si applicable) peuvent avoir accès à certaines données pour assurer le fonctionnement de mes services. Ces sous-traitants agissent sous mes instructions et sont tenus de respecter les mêmes obligations de protection des données.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires.
- Les données de contact (hors suivi) sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
- Les dossiers patients et les données de santé sont conservés pendant une durée de 5 ans après la dernière consultation, conformément aux recommandations générales des professions de santé.
- Les données de contact (hors suivi) sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
- Les dossiers patients et les données de santé sont conservés pendant une durée de 5 ans après la dernière consultation, conformément aux recommandations générales des professions de santé, ou plus longtemps si requis par une obligation légale ou si le patient reprend contact.
6. Vos Droits en Matière de Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions légales (ex: lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas définis par la loi.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf motif légitime et impérieux de ma part.
- Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous m'avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés uniquement sur votre consentement.
7. Comment Exercer vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez me contacter :
- Par e-mail : manon.psychologuedutravail@gmail.com
- Par courrier : Manon LOUIS, Maison de Santé Ar Mor, 1 rue pablo neruda, 44800 St Herblain
Afin de protéger vos données, une preuve de votre identité pourra vous être demandée avant de traiter votre requête.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après m'avoir contacté(e), vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : https://www.cnil.fr
- Adresse postale : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
- Informations sur les types de cookies utilisés (nécessaires au fonctionnement du site, de mesure d'audience, publicitaires, etc.).
- Leurs finalités.
- Les moyens pour l'utilisateur de les accepter, refuser ou paramétrer.